Sur la page de retours de notre site, vous avez désormais l’option de demander l’échange de taille de vos produits commandés. Il suffit de sélectionner l’option « Échange » lors que vous faites la démarche sur le lien https://www.volcom.fr/a/return.
Un email de confirmation vous sera envoyé avec la procédure à suivre pour retourner votre produit et l’étiquette de retour à télécharger.
À noter que sera refusé par Volcom, tout article endommagé, abîmé, sali, incomplet (étiquette et emballage transparent d’origine).
Une fois votre retour reçu et validé par notre service logistique, une nouvelle commande d’échange sera générée avec les tailles demandées.
Vous serez informés par email de tout avancement sur votre demande d’échange : retour de votre colis, validation de votre retour, génération de la nouvelle commande d’échange et expédition de la nouvelle commande d’échange.
